四鍵usb接口客戶評價器驅動
RJ-AP20銀色四鍵五星評價器單人評價器
一、 公司介紹：
廣州如江智能科技有限公司以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區(qū)、不業(yè)領域?！叭缃萍肌逼放飘a品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、
醫(yī)院、電信、工商、稅務、保險、證卷等領域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。
每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產品安裝的極簡化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個
性化需求實現(xiàn)高端私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構架的排隊叫號系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識別020廣
告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導診系統(tǒng)”等產品，以一流的產品質量、優(yōu)質的服務質量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。
“如江科技”將繼續(xù)秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造高質量、高標準的服務終端產品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供優(yōu)
質服務。

二、RJ-AP20銀色四鍵五星評價器單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（RJ-AP20單人評價器，多媒體交互終端）
產品名稱：銀色四鍵五星評價器
產品型號：RJ-AP20
超強語音：1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音
可拓展：可與排隊系統(tǒng)結合，也可作獨立的評價系統(tǒng)
多方面管理系統(tǒng)對接：提供銀行、工商、稅務、海關、電信、醫(yī)院等各行各業(yè)排隊管理系統(tǒng)，能和各種業(yè)務系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網站、微信預約平臺對接
量身訂做：可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應用要求
外觀顏色： 銀色
接 口：094/485/USB接口
外 殼： 開模一體外殼
外形尺寸：113*105*187mm

評價按鍵：4個評價鍵
星級指示：5個星級指示燈

三、RJ-AP20單人評價器產品 功能
評價器大品牌的有如江、奧拓等10寸超大液晶顯示屏,支持圖片播放,圖片逼真寫實。支持動畫播放，連續(xù)清晰。圖片逼真寫實，可顯示員工照片、企業(yè)形象宣傳圖
片等可完全自定義評價內容，顧客直接使用觸摸屏評價，支持自定義聲音播放,聲音動聽。支持無限制數(shù)量按鍵；評價結果具體到人；支持“您好！歡迎光
臨”、“請您對我的服務做出評價”、“謝謝”等語音提示，音量可調?？赏ㄟ^軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)緊密結合，評價結果與所辦業(yè)務一一對應，真正
做到“一事一評”?？梢燥@示柜員端電腦屏幕信息；每窗口需安裝一臺。推薦如江公司的液晶評價器
原因：
1、顯示內容互動功能。
2、評價多種語音提示功能。
3、評價按鍵支持任意自定義多按鍵功能
4、身份識別功能。
5、自動星級功能。
6、多媒體宣傳功能。

四、新聞案例
汶川縣政務服務中心安裝新版政務服務質量評價器
為打造規(guī)范有序高智能的政務服務交互信息平臺，充分融合信息技術、聯(lián)網技術等先進技術成果，對政務服務平臺智能交互應用作整體統(tǒng)一規(guī)劃，縣人民政府政務
服務中心在州內首次為各窗口工作人員安裝了一批新版的政務服務質量評價器。太原服務單人評價器
該評價器能從四川省行政審批通用軟件系統(tǒng)獲取并顯示當前辦理業(yè)務的窗口工作人員的賬號信息，自動顯示當前工作人員的相片、姓名、職位、所在部門、聯(lián)系電
話、服務承諾、崗位職責、可辦理事項、辦事指南等標準數(shù)據(jù)，具備公告通知、請假管理與信息公示、雙屏互動、評價實時受理等功能，進一步提高了辦事無紙
化、信息化、規(guī)范化水平。南昌服務單人評價器
同時中心工作人員在安裝完質量評價器后，認真學習了評價器的操作使用程序，以便以后熟練操作系統(tǒng)，對窗口人員的管理加規(guī)范有序。貴陽服務評價器
以后凡是來中心辦事、咨詢的群眾都可以利用評價器,對接待自己的工作人員的辦事態(tài)度，評價結果匯總到后臺服務器,形成服務滿意度評價統(tǒng)計表。每個工作人員
的服務評議打分,記入當次績效考核得分，同時也直接運用到“政務先進個人”評比和各窗口單位年度績效考核評優(yōu)中。泉州服務單人評價器
新版的政務大廳服務評價器的啟用，可以有效杜絕窗口工作人員“臉難看、事難辦、話難聽”現(xiàn)象的發(fā)生，促進窗口服務人員自覺優(yōu)化行政服務、改進服務態(tài)度、
提高辦事效率、提升服務質量。同時，通過對業(yè)務量、工作效率和滿意率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，能夠及時掌握大廳服務現(xiàn)狀，有效增強行政服務質量和水平，樹立
我縣政務服務全新的服務形象。常州服務單人評價器
評價服務器怎么設置
二代7寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司立足于高新行業(yè)，是集“研發(fā)”、“生產”、“銷售”為一體的科技型企業(yè)。自2015年成立以來，不斷擴充產品線，不斷細化產品分
類，經過不斷的發(fā)展，已經能為市場提供模擬、數(shù)字、前端、后端整套安防 產品以及解決方案。產品已經覆蓋了我國各大省市以及全球多個國家。
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號廠房5樓，是一家專業(yè)從事互動教學一體機、觸摸廣告一體機、液晶評價器、單/多人評
價器、交互式多媒體教學一體機、車輛排隊一體機、排隊機等產品的軟硬件開發(fā)、生產、銷售及提供全面技術服務的高科技企業(yè)。

二、二代七寸單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（七寸單人評價器，多媒體交互終端）
7寸二代評價器：
尺寸：7寸
顏色：典雅黑，白色
四核芯片
高清IPS屏
5點電容式觸摸
Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G
RAM ：1GB
內存8GB
Android 6.0操作系統(tǒng)
5點電容式觸摸屏
7寸高清IPS屏
分辨率1024*600
對比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9

三、評價器內置:
1.5GHz雙核CPU，1G RAM，
4G Flash硬盤,
200萬攝像頭、WiFi、
電源:電壓：DC 5V/ 1.5A，
功耗：≤10W。
并支持以太網連接，提供USB接口，能夠直接與PC連接，設備采用外接電源單獨供電。

2、評價器上須有七個按鍵，評價一層內容為“非常滿意”、“滿意”為四顆，評價二層“不滿意”（細分為“態(tài)度不好”、效率不高“有待改進”、“業(yè)務不
熟”三顆）如顧客不評價60秒為自動返回，要求容易理解、識別和觸摸靈敏，讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內容；使用時
評價器不易移動，穩(wěn)定性好，易操作。


3、供貨時評價器上須按鍵人性化設計，按鍵笑臉（綠色）代表非常滿意、滿意、哭臉（黃色）代表不滿意（態(tài)度不好”、效率不高“有待改進”、“業(yè)務不
熟”）。長春評分器

4、評價器外觀液晶尺寸: 長185mmX寬140mmX高134mm， 顯示液晶尺寸7寸高亮屏，多點電容觸摸，屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上；1024X600分辨率。報價時
提供實物樣機。未提供樣機以廢標處理。廣東評分系統(tǒng)

5、采用一體式外觀設計。擴展接口及按鍵： DC口、迷你OTG口、SD卡插口、復位reset鍵、開關機電源鍵；無音量物理開關，避免誤操作造成的無聲或低聲提示。
6、必須使用內嵌Android4.4以上操作系統(tǒng)。沈陽評分器
7、多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，辦理業(yè)務電子簽名確認，實現(xiàn)辦公無紙化，信息化，先進化。

四、新聞案例
有了服務評價器市民可給民警打分了 單人評價器
本報訊 （歐歡）近日，集中安裝在遂寧市射洪縣公安機關主要窗口部門的44部窗口服務質量評價器投用?！耙郧爸恢楞y行有評價器，沒想到**也安上了，
我們可以給民警‘打分’了”。9月23日，正在射洪縣**辦事的市民歐海說。重慶評分系統(tǒng)
該窗口服務質量評價器主要針對交警、出入境、派出所、政務服務中心戶政窗口等辦證服務窗口和監(jiān)管場所服務群眾窗口進行測評。評價器內容分為“非常滿
意”、“基本滿意”、“不滿意”三個等次。評價數(shù)據(jù)實時傳送，等級信息將及時自動反饋到省公安廳，省公安廳將此作為客觀評價相應單位、窗口或個人工作情
況的重要依據(jù)?！坝捎谙到y(tǒng)有嚴格的管理權限設置，群眾每次在現(xiàn)場評價的電子數(shù)據(jù)與辦理的業(yè)務詳情都將進入省廳數(shù)據(jù)庫，民警無法改”。射洪縣**相關
負責人介紹，下一步，射洪縣公安系統(tǒng)將充分運用服務評價器的成果，將服務評價滿意率作為窗口服務人員評優(yōu)、評先和年終考核的主要依據(jù)之一；對于排名長期
靠后的單位和民警個人將作出相應的誡勉和懲處。南寧評分器

評價器驅動安裝失敗怎么回事？--詳情請致電如江科技咨詢技術工程師。

銀行服務評價器商家
第一代15.6寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)生產智能排隊叫號機的廠家，已全面通過ISO9001：2000質量管理體系認證和產品性能、功能檢測。公司多年來致力于為客戶提
供較可靠的產品、較周到的服務，已成為中值得用戶信賴的企業(yè)。系統(tǒng)成功的運用于銀行、醫(yī)院、公安、車管所、稅務、 法院 、 工商、海關、等各種辦證
大廳。
自成立以來，公司相繼推出：多媒體教學一體機、紅外屏觸摸一體機、電容屏觸摸一體機、安卓觸摸一體機、定制觸摸查詢機、無線排隊叫號機、評價器、多功能
助終端機、觸摸屏讀報機、單機版廣告機、網絡版廣告機、觸摸廣告機以及定制開發(fā)觸摸查詢軟件及各行業(yè)觸摸軟件等系列產品。
如江科技，秉承客戶至上、服務至上的經營理念，以追求卓越品質、保持領先技術、真誠服務客戶為公司宗旨，**客戶在信息時代的高速路上馳騁，以誠信、
創(chuàng)新、高效、進取、務實的價值觀念，為客戶提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案和超強性能的行業(yè)領軍技術產品。

二、15.6寸單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸單人評價器，多媒體交互終端）
4核,Cortex A9,1.6G；
1g/8g；
10點電容式觸摸，15.6寸高清lcd屏；
深度定制的Android4.4系統(tǒng)固件，確保程序穩(wěn)定流暢；
1920*1080分辨率；200萬攝像頭；
內置wifi、藍牙等模塊。


深度定制，支持顧客評價、數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集；
信息展示、TTS語音播報、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見調查；
豐富的開發(fā)接口SDK，方便進行二次開發(fā)和應用擴展；
B/S架構軟件，多級權限分配，多層級組織支持，多方式查詢統(tǒng)計功能，
豐富的報表方式，詳實的數(shù)據(jù)為管理決策提供全方位的支持；
USB、WIFI等多種組網方式，滿足所有客戶需求。

三、單人服務質量評價器
產品特點：
1、 國內唯一提供USB接口的評價器，另外配置電源（變壓器）。
2、 員工卡為非接觸式智能卡，后臺可以自動識別。
3、 帶5個可設置的高亮度星級指示燈。
4、 按鍵帶閃光，在要求評價時引起顧客注意。
5、 外形美觀。員工卡上有漂亮的玻璃裝飾面板，
可以加印激光幻彩圖案和企業(yè)名稱。
6、 帶對講功能，接含麥克風和喇叭可實現(xiàn)內外對講。

注：
1、USB接口特別適合以PC為前端的營業(yè)廳，如電力、稅務、工商等。如果客戶需要也可以提供485接口的評價器，方便無PC環(huán)境評價器獨立組網使用。
2、評價器按鍵的定義可以根據(jù)客戶需要定制。通常根據(jù)服務營銷專家建議把滿意度按照服務意愿和能力進行區(qū)分為6個按鍵：非常滿意、態(tài)度滿意、能力滿意、基
本合格、能力不滿、態(tài)度不滿。

四、新聞案例
上海黃埔民政局：電子評價器助力服務質量提升 患者滿意度評價系統(tǒng)
走近黃埔民政局服務窗口就可以看到，電子評價器均放置在各個窗口前臺的顯眼位置，上面印有窗口工作人員的姓名、職務、工號以及主要負責業(yè)務內容。辦事群
眾在窗口辦理完業(yè)務后，可以即時客觀地在標有“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等4個按鍵（可通過后臺新增或刪除按鍵等級，還可以設置成評分）上
對本次手續(xù)辦理過程中窗口人員的服務作出評價。考評管理系統(tǒng)
電子評價器績效考核打分系統(tǒng)
通過使用服務滿意度評價器，在線評價系統(tǒng)實現(xiàn)了群眾對民政局工作人員服務質量的零距離實時監(jiān)督。所有評價結果會直接傳送至評價管理系統(tǒng)終端，民政局每月
會根據(jù)評價匯總情況進行服務之星評比，滿意度也跟本人績效掛鉤。自評價器啟用以來，不僅有意識地提升了窗口人員服務意識和服務水平，還進一步方便群眾監(jiān)
督，帶動窗口人員的工作積極性和主動性。液晶單人評價器

服務評價器是什么情況？--如江科技為您解答 歡迎致電。

銀行員工服務評價器
一代15.6寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，坐落于科技發(fā)達的廣州市番禺區(qū)，是一家專業(yè)致力于觸控系列產品自主研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的高科技生產制造企業(yè)，擁有
強大的技術研發(fā)實力及產品生產能力, 同時具備專業(yè)的銷售及售后服務團隊。自成立以來，公司相繼推出：多媒體教學一體機、紅外屏觸摸一體機、電容屏觸摸一
體機、安卓觸摸一體機、定制觸摸查詢機、無線排隊叫號機、評價器、多功能自助終端機、單機版廣告機、網絡版廣告機、觸摸廣告機以及定制開發(fā)觸摸查詢軟件
及各行業(yè)觸摸軟件等系列產品。憑借強大的技術研發(fā)實力、人性化的功能設計、時尚的外觀設計、卓越的品質和完善的售后服務體系，產品被廣泛應用于教育、政
機構、事業(yè)單位、企業(yè)、金融、醫(yī)院、房地產、旅游、展館娛樂場所等相關行業(yè)領域，用戶遍及全國各省市自治區(qū)，并得到客戶的一致認可和**。 如江科技，
秉承客戶至上、服務至上的經營理念，以追求卓越品質、保持領先技術、真誠服務客戶為公司宗旨，**客戶在信息時代的高速路上馳騁，以誠信、創(chuàng)新、高效、
進取、務實的價值觀念，為客戶提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案和超強性能的行業(yè)領軍技術產品。


二、一代15.6寸單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸單人評價器，多媒體交互終端）
4核,Cortex A9,1.6G；
1g/8g；
10點電容式觸摸，15.6寸高清lcd屏；
深度定制的Android4.4系統(tǒng)固件，確保程序穩(wěn)定流暢；
1920*1080分辨率；200萬攝像頭；
內置wifi、藍牙等模塊。


深度定制，支持顧客評價、數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集；
信息展示、TTS語音播報、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見調查；
豐富的開發(fā)接口SDK，方便進行二次開發(fā)和應用擴展；
B/S架構軟件，多級權限分配，多層級組織支持，多方式查詢統(tǒng)計功能，
豐富的報表方式，詳實的數(shù)據(jù)為管理決策提供全方位的支持；
USB、WIFI等多種組網方式，滿足所有客戶需求。

三、特點功能
如江科技客戶服務評價器以人性化管理為設計理念，通過窗口評價牌適時了解工作人員的服務質量、業(yè)務能力、工作效率，為員工的績效考核提供原始數(shù)據(jù)，并為
管理層提供多種評價統(tǒng)計報表。特別適合與公司出品的與排隊機系統(tǒng)集成，統(tǒng)一管理。

主要特點


系統(tǒng)可采用聯(lián)機／脫機模式聯(lián)接：可與工作PC計算機、Windows 終端直接連接，也可獨立組成系統(tǒng)。
系統(tǒng)具有登錄功能：工作人員通過輸入工號、密碼登陸系統(tǒng)，避免出現(xiàn)誤評、錯評現(xiàn)象。
提供”滿意”、”基本滿意”、"不滿意"三種評價選項，”不滿意”時提供三種不滿意原因選項供客戶選擇。
在客戶選擇"不滿意" 時，系統(tǒng)自動通知領導以便及時處理不滿意糾紛。
系統(tǒng)支持評價數(shù)據(jù)實時上傳功能，可根據(jù)機構、人員、時間段進行查詢、統(tǒng)計，并以柱狀圖、餅圖等直觀顯示，支持Word 、Excel 數(shù)據(jù)導出功能。
后臺管理軟件采用B/s 架構，Web網頁瀏覽，支持遠程管理、遠程查詢。

四、新聞案例
評價器提升銀行服務態(tài)度
由于社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，以往那些服務態(tài)度根本無法滿足客戶的要求，就拿銀行工作人員來說，以往老百姓去辦業(yè)務都是愛答不理的，而現(xiàn)在有了
銀行為了提高服務態(tài)度，使用了電子評分系統(tǒng)，銀行的口碑逐漸好轉?？蛻羧绻麧M意，直接按滿意鍵即可，如果不滿意，則可以選擇不滿意鍵。客戶服務評價表它
的運用，客戶服務評價器又是高科技在服務領域得以有效運用的實例。
有了銀行評價器的監(jiān)督，工作人員時刻注意自己的言行舉止，保持微笑，不厭其煩的跟客戶進行溝通，大大改善了工作人員的服務質量。還可以及時了解客服對于
單位的意見，促使工作環(huán)境營造良好的氛圍，工作得到良性發(fā)展。此外，上級還可以以此作為考核優(yōu)秀員工的標準，加鞭策員工高質量地服務。服務評價器軟件
如江科技電子客戶評價器有效與排隊系統(tǒng)相得益彰。使服務單位用較少的投入獲得較廣的應用。而且評價器性價比較高，已經在各大服務領域廣泛應用，獲得了良
的信譽。用戶滿意度評價表
如何安裝評價器步驟
RJ-AP10單人評價器


一 公司介紹：
廣州如江智能科技有限公司以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區(qū)、不業(yè)領域。“如江科技”品牌產品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、
醫(yī)院、電信、工商、稅務、保險、證卷等領域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。
每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產品安裝的極簡化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個
性化需求實現(xiàn)高端私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構架的排隊叫號系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識別020廣
告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導診系統(tǒng)”等產品，以一流的產品質量、優(yōu)質的服務質量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。
“如江科技”將繼續(xù)秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造高質量、高標準的服務終端產品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供優(yōu)
質服務。

二、RJ-AP10單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（RJ-AP10單人評價器，多媒體交互終端）
評價器是本司獨立研發(fā)、自行設計、制造、生產，具有自主知識產權的一款硬件產品。該產品性能穩(wěn)定，功能強大，外形設


計美觀大方?？梢耘c排隊叫號系統(tǒng)無隙整合在一起使用。


布線，評價控制器，通過USB口與PC電腦或如江無線叫號器連接，象插入鼠標到電腦USB口一樣簡單，可與客戶現(xiàn)有業(yè)務


系統(tǒng)緊密結合，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”；


產品特點：

●采用外形小巧美觀流行曲線外觀設計


●六個評價按鍵設計，標準評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、“態(tài)度不好”、“業(yè)務不熟”、“效率不高”、“其它”，


也可以根據(jù)客戶重新定制


●五顆服務星級LED燈，顯示工作人員服務星級；


●遮檔按鍵設計，顧客評價時，工作人員不能看到顧客評價結果


●員工牌防脫落設計，從評價器上方中間直接播入員工牌


●采用USB接口設計，評價器插入到電腦的USB口或無線叫號器Mini USB口即可使用，獨立供電；


●廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美


●能準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象；


●當顧客對工作人員評價不滿意時，系統(tǒng)將知相關管理人員前來處理；


三、參數(shù)
產品規(guī)格：
型號: RJ-AP10
顏色: 白色
網絡接口: USB
尺寸(長x寬x厚): 110X108X170MM
電源電壓: 220（V）
評價按鍵: 4個評價鍵
通訊方式: RS485或者無線通信


四、產品功能說明：
1.USB接口，簡單方便，布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
2.軟件采用一體封裝的形式，從頭到尾的安裝只要根據(jù)提示，一步一步默認安裝即可。只需對電腦稍有接觸的工作人員即可成功安裝。 珠海評價器
3.軟件界面美觀，設置方便。柜臺工作人員極易上手，看一眼即會！
4.接受顧客綜合評價，評分等級分為滿意、一般、不滿意3個等級。按鍵數(shù)量可根據(jù)實際需求定制。比如可以設置為5個按鍵，其中兩個為滿意鍵，在不滿意
鍵處可以細分為1）態(tài)度不好2）業(yè)務不熟3）效率不高等等。金華評價器


五、新聞案例
澄城管理所安裝服務評價器促服務提質
為進一步提升收費人員服務質量，深化各收費站“一站一品”品牌縱深建設，增強管理所收費工作管理效能，澄城管理所在孫鎮(zhèn)、澄城、合陽三個收費站安裝了服
務評價器。南通單人評價器
該服務評價器由服務評價控制端和評價客戶端兩部分構成。當收費員在控制端按下“請評價”鍵時，司乘人員在客戶端可通過選擇“滿意”“基本滿意”“態(tài)度不
好”“時間太長”“業(yè)務不熟”“其他”六個選項，對收費員的工作進行評價。嘉興單人評價器
該服務評價器的安裝使用，建立了與司乘人員的溝通反饋機制，通過司乘人員的反饋信息可及時糾正服務中存在的問題，提升服務質量。同時，該服務評價器的安
裝使用也拓寬了收費工作的監(jiān)督渠道，在服務對象的監(jiān)督下完善服務，使收費工作真正做到服務人民，奉獻社會。煙臺單人評價器
服務評價器怎么安裝
7寸二代評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號廠房5樓，是一家專業(yè)從事互動教學一體機、觸摸廣告一體機、液晶評價器、單/多人評
價器、交互式多媒體教學一體機、車輛排隊一體機、排隊機等產品的軟硬件開發(fā)、生產、銷售及提供全面技術服務的高科技企業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司以具有世界領先的觸摸技術、嵌入式系統(tǒng)技術、觸摸瀏覽技術為載體、開發(fā)了多種具有國際領先的自助服務智能終端設備，如江智能科
技是國內領先的并能提供基于自助服務理念尖端解決方案的供應商，是較具活力的觸控行業(yè)先鋒企業(yè)。以高新技術產業(yè)為先導，以科技成果產品化、產業(yè)化為經營
宗旨，緊密依托"如江智能科技"的品牌以及廣東省高科技人才為優(yōu)勢，把觸控行業(yè)推向華南市場。

二、七寸單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（七寸單人評價器，多媒體交互終端）
7寸二代評價器：
尺寸：7寸
顏色：典雅黑，白色
四核芯片
高清IPS屏
5點電容式觸摸
Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G
RAM ：1GB
內存8GB
Android 6.0操作系統(tǒng)
5點電容式觸摸屏
7寸高清IPS屏
分辨率1024*600
對比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9

三、單人評價器系統(tǒng)
2.系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集，并利用先進的軟硬件技術
統(tǒng)計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評價系統(tǒng)。江蘇評分器
3.如江科技窗口智能交互系統(tǒng)是目前領先的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)
據(jù)輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳
展示，還可以動態(tài)擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達到高的服務水準。評分器
4. 單人液晶服務評價器集客戶滿意度評價及擴展功能于一體，一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價產品的升級版，利用高清液晶顯示器做為員工信息和評價信
息的顯示，觸摸屏作為評價按鈕，顯示內容豐富，操作靈活，提升了窗口服務的檔次和品質。另一方面它具有播放圖片/視頻廣告、公告、信息互動等多媒體功
能，極大豐富了產品用途，已脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體信息終端。沈陽單人評價器

四、新聞案例
蘭州紅古區(qū)新躍社區(qū)“服務評價器”促服務提升
原標題：紅古區(qū)新躍社區(qū)“服務評價器”促服務提升
中國甘肅網5月13日訊 據(jù)蘭州晚報報道 (記者 滕效宏) 重慶評分器
5月11日，紅古區(qū)下窯街道新躍社區(qū)對便民服務大廳4個窗口的電腦進行統(tǒng)一升級，安裝了4臺服務滿意度評價器，實行群眾滿意度評價。每一位辦事群眾來窗口辦
理完業(yè)務后，可以根據(jù)工作人員的辦事效率、服務態(tài)度、服務質量，在評價器上評分。評價分為“滿意、一般、態(tài)度差、業(yè)務生、時間長、待改進”6個檔，辦事
群眾的評分數(shù)據(jù)將存儲在電腦服務器內，通過這些數(shù)據(jù)，可以隨時了解窗口的服務質量。重慶滿意度調查
五、應用場景
銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、 檢
驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。

六、痛點：解決的問題：
以往的評價方法的缺點是：
1．只關注交付出去的體驗之質量，而沒有關注交付過程。因此，這些評價方法對于規(guī)劃、設計類工作是不相宜的。
2．評價準則未能與被評價系統(tǒng)的特定功能聯(lián)系起來，因此，評價結果出來后，無法確認系統(tǒng)設計的哪一塊出了問題。
3．作為評價對象的系統(tǒng)未獲得充分詳細的表達，因此，無法識別實際系統(tǒng)的要素何處失敗、何處成功。
一個良好的評價工具，可以用“結構”來代替原來的“準則”，這樣一種結構把被評價系統(tǒng)抽象為對若干要求（系統(tǒng)滿足這些要求才能順利運行）所進行的組織。

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單人液晶服務評價器如何安裝
二代七寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號廠房5樓，是一家專業(yè)從事互動教學一體機、觸摸廣告一體機、液晶評價器、單/多人評
價器、交互式多媒體教學一體機、車輛排隊一體機、排隊機等產品的軟硬件開發(fā)、生產、銷售及提供全面技術服務的高科技企業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司是一家專注商用液晶顯示產品的高新技術服務企業(yè)，致力于為全球客戶提供智能商顯的產品設計、軟硬件開發(fā)、生產銷售、技術支持等
一站式服務。
如江智能科技建有自主大型現(xiàn)代化生產廠房，擁有多條無塵生產線，嚴苛生產、快速供貨。擁有多項軟件著作權和技術專利，自主研發(fā)生產的產品均達到國際先進
水平。產品廣泛應用于眾多領域，成為眾多企業(yè)智慧顯示的首選品牌。
發(fā)展至今，如江智能科技建立起了以廣州為中心的營銷網絡和覆蓋全國的服務體系，實現(xiàn)快速上門、全國聯(lián)保、終身維護的服務機制，帶給客戶“放心、省心、舒
心”的星級服務。

二、二代七寸單人評價器產品
名稱：窗口智能交互終端（七寸單人評價器，多媒體交互終端）
7寸二代評價器：
尺寸：7寸
顏色：典雅黑，白色
四核芯片
高清IPS屏
5點電容式觸摸
Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G
RAM ：1GB
內存8GB
Android 6.0操作系統(tǒng)
5點電容式觸摸屏
7寸高清IPS屏
分辨率1024*600
對比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9

三、概述：
“請您對我的評價進行評價！”無論你現(xiàn)在出現(xiàn)在哪個辦事場所，都會聽到這樣的一句話，然后你就會根據(jù)窗口工作人員來進行總體評價。單人評價器系統(tǒng)頁面
會出現(xiàn)五個評價項目，“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”、“很不滿意”，當事情辦完之后，窗口工作人員就會向服務對象提示評價。評價的結果
無法改哦。服務評價終端可每周多評價結果進行統(tǒng)計，通過消息平臺把一周的服務評價反饋給上級，從而了解到工作人員對服務對象的質量。
如江科技評價器可單人和多人互相轉換。多用戶模式即一個評價器評價多人，人員數(shù)量不限。客戶自助瀏覽工作人員，選中一名工作人員后對其評價。點評價按鈕
系統(tǒng)自動返回主頁面。該模式主要用于店鋪、營業(yè)點等場所，客戶選擇服務人員進行滿意度的評價。適用于連鎖店、加油站、美容美發(fā)、餐飲員工評價等。
窗口模式為一個評價器評價一個窗口的工作人員，窗口換人時可以切換用戶登錄、該模式主要用于固定的服務窗口（或客戶滿意度）的評價。 由工作人員發(fā)送評
價邀請指令 “請您對我的評價進行評價！” 該模式常用于銀行、醫(yī)院、海關檢查站等單位，一個窗口配置一個評價器。可以吧管理系統(tǒng)部署在一臺電腦上，統(tǒng)
一管理所有窗口。
窗口智能交互系統(tǒng)是目前領先的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服
務質量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可
以動態(tài)擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達到高的服務水準

四、新聞案例
福州臺江浦東社區(qū)設服務點評器 評價與考核掛鉤
林老伯在浦東社區(qū)辦完事，評價工作人員的服務。
“您好，請您對本次的服務做出評價，謝謝?！弊蛉?，十九大宣講小分隊在臺江區(qū)義洲街道浦東社區(qū)，社區(qū)內的“一站式”服務大廳設置了服務點評器。客戶管理系統(tǒng)上海
“2015年8月，我們在臺江區(qū)率先設立社區(qū)服務窗口‘服務點評器’?！逼謻|社區(qū)黨委書記鄭鳳說。鄭州客戶管理系統(tǒng)
記者看到，點評器上設有“非常滿意”“滿意”“一般”和“不滿意”4個按鈕。居民在社區(qū)*、計生、社保、衛(wèi)生、綜治等窗口辦理業(yè)務時，可直接對社區(qū)服
務窗口工作人員進行評價?？蛻艄芾硐到y(tǒng)
鄭鳳說，居民的評價直接列入工作人員的考核，如有群眾不滿意服務，會有工作人員現(xiàn)場收集意見，立即改進。點評器啟用以來，社區(qū)還沒收到過“不滿意”的評
價。成都滿意度單人評價器
昨日，宣講小分隊與社區(qū)居民共同學習了黨的十九大精神，并結合福州當前中心工作，與社區(qū)居民分享了心得體會。成都滿意度調查


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