如江評價器的擴展功能：意見調(diào)查。用戶可以在服務(wù)器daunt設(shè)計一套調(diào)查問卷，通過網(wǎng)絡(luò)推行到各個評價器，評價器用戶可以針對份調(diào)查問卷提交自己的想法。管理員根據(jù)后臺統(tǒng)計的調(diào)查數(shù)據(jù)，便可以輕松地了解整個服務(wù)廳近段時間的整體情況。
如江客戶服務(wù)評價器支持不滿意預(yù)警，及時處理業(yè)務(wù)糾紛；業(yè)務(wù)超時預(yù)警，提醒員工提高工作效率。
如江科技液晶評價器支持分區(qū)多屏顯示：其中包括：“企業(yè)LOGO標(biāo)展示區(qū)”“人員評價信息展示區(qū)”，“靜態(tài)圖片廣告展示區(qū)”，“動態(tài)視頻廣告展示區(qū)”，“通知公告展示區(qū)”幾部分組成，客戶可選擇相應(yīng)的組合樣式。

如江科技窗口服務(wù)評價器可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見收集的要求
如江智能觸摸評價器支持自定義信息播放，一屏幕多個展示區(qū)域，包括員工信息、通知公告、宣傳廣告、視頻圖片、滾動字幕、天氣時間等等。

智能評價器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時長等進(jìn)行統(tǒng)計分析（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開始，評價結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時，由此得到業(yè)務(wù)量、受理時間及評價等相關(guān)數(shù)據(jù)）。
評價器支持即時語音，可以實時將任意文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語音進(jìn)行播報。當(dāng)服務(wù)窗口宜昌繁忙是，客戶可以使用這個功能，輸入您想播報的文字信息，通過評價器設(shè)備直接進(jìn)行語音播報，還可以將此內(nèi)容設(shè)置為快捷鍵，真正實現(xiàn)高效回復(fù)，減少服務(wù)人員工作量。
如江智能窗口評價系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務(wù)器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔（安裝）的先進(jìn)設(shè)計思路。
如江科技智能評價器提供云服務(wù)維護平臺，系統(tǒng)升級只需多媒體評價器連接外網(wǎng)即可自動升級。
大廳服務(wù)評價系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上，還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。


http://shganghua.com