服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國(guó)各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
RJ-HZ11 呼叫器，內(nèi)置Micro USB 供電接口，即插即用，0延時(shí)呼叫，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，21個(gè)軟膠按鍵，內(nèi)置白色液晶背光燈，表面采用噴油工藝，持久耐用，手感好，液晶顯示屏采用122X32點(diǎn)陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，字跡清晰，內(nèi)置蜂鳴器，顧客取票時(shí)，蜂鳴器發(fā)出“滴”的聲響，提醒工作人員有顧客取號(hào)，支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢等相關(guān)的叫號(hào)功能。

智能硬件--支持外觀/功能模塊定制：銀聯(lián)讀卡模塊、讀卡模塊、攝像頭模塊、掃描儀模塊、小票打印模塊、IC讀卡模塊、屏幕模塊、金屬數(shù)字密碼模塊、支持多功能模塊、硬件內(nèi)部功能可根據(jù)用戶需求，給出配置方案給您。
無(wú)線通信模塊、LOGO定制區(qū)域、17/19寸紅外或電容屏幕、讀卡模塊、熱敏打印機(jī)模塊、logo定制區(qū)域、可定制多模塊?？蛇x17寸液晶顯示，外設(shè)功能定制?？蛇x17/19寸液晶顯示，機(jī)殼可定制。

用戶注冊(cè)：跟在網(wǎng)上預(yù)約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶需要通過(guò)APP或端，先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼。
預(yù)約：首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位類型，比如銀行等等。其次，選網(wǎng)點(diǎn)，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點(diǎn)，比如（郵政銀行廣州分行西路營(yíng)業(yè)部）。然后，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如注銷、匯款等等。再次，選擇預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。
我的預(yù)約。用戶登錄后，可進(jìn)入我的預(yù)約模塊。我‘我的預(yù)約’模塊，用戶可以：A，查詢歷史預(yù)約記錄；B，取消歷史預(yù)約；C，歷史預(yù)約。

所有產(chǎn)品功能與外觀，均可定制。合作共贏，業(yè)務(wù)專線。各類功能、場(chǎng)景終端機(jī)定制（包括但不限于以下，多品種咨詢客服）。訪客登記入住機(jī)、 圖書館自助借書機(jī)、 自助機(jī)、 自助繳費(fèi)機(jī)、自助售票機(jī)、自助機(jī)、自助打印終端機(jī)、一體機(jī)   排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助填表機(jī)、自助查詢機(jī)、  商用廣告機(jī)、 自助點(diǎn)餐收銀機(jī)、 圈存機(jī)、  智能茶幾、工控一體機(jī)、 電子班牌、 教學(xué)一體機(jī)
各類智能硬件功能定制（包括但不限于以下，多品種咨詢客服）復(fù)印打印、人臉識(shí)別、繳費(fèi)、識(shí)別、指紋識(shí)別、掃碼付款、遠(yuǎn)程控制、發(fā)卡售票、廣告投放、制證發(fā)卡、語(yǔ)音呼叫、資料提交、觸摸功能、人證合一、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、銀聯(lián)支付、點(diǎn)餐收銀、微信預(yù)約、樓層引導(dǎo)、磁卡讀寫、排隊(duì)取號(hào)、訪客登記、防砸防爆、辦理會(huì)員。
好品質(zhì)、有**
價(jià)格保證：自有產(chǎn)品全網(wǎng)直銷，成本控制合理，價(jià)格優(yōu)勢(shì)（集成化產(chǎn)品不僅看價(jià)格，需要廠商實(shí)力保證，無(wú)，產(chǎn)品為0）。
服務(wù)保證：5年來(lái)使用終端數(shù)量超過(guò)50000臺(tái)，應(yīng)用于各類服務(wù)營(yíng)業(yè)廳/政務(wù)大廳；全行業(yè)（只要需要排隊(duì)的服務(wù)廳）均有可參考的案例，全國(guó)各省市均覆蓋（縣部分覆蓋）均可提供安裝服務(wù)。
品質(zhì)保證：全型號(hào)排隊(duì)機(jī)均主控端使用一體化板（集成 CPU內(nèi)存  硬盤）不易，系統(tǒng)穩(wěn)定，易維護(hù)。
物流保證：全網(wǎng)包郵，12小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，全國(guó)24-72H極速到達(dá)，全程無(wú)憂，安心收貨，中通物流送貨、德邦物流及專線物流可選。
http://shganghua.com