過去不少服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)往往通過督查、等形式完成，但由于網(wǎng)點(diǎn)多面廣，一趟檢查下來不僅讓督查人員非常疲勞，收集到的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)也不夠，導(dǎo)致對(duì)考核結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定影響。廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了這一問題，給這樣有想法的企業(yè)帶來了福音。
評(píng)價(jià)器是推動(dòng)窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個(gè)有性化舉措。實(shí)行服務(wù)“好差評(píng)”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評(píng)價(jià)、積開展線上服務(wù)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)納入績效考核”三方面展開，大家在辦完事后，輕點(diǎn)按鈕便能評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)記錄將成為工作工員獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。

想必大家對(duì)以前的“留言本”“意見箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實(shí)的問題，所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評(píng)價(jià)器后，大家對(duì)于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊，一致反饋群眾從被動(dòng)成為主動(dòng)，他們?cè)冈u(píng)、敢評(píng)，使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動(dòng)自覺，不斷提高整體服務(wù)水平。

通過廣州如江智能科技有限公司的“政務(wù)好差評(píng)”系統(tǒng)及液晶觸摸評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，確保了群眾辦事每個(gè)事項(xiàng)均可根據(jù)主觀感受進(jìn)行評(píng)價(jià)，如此收集到的結(jié)果更有真實(shí)性，形成良性互動(dòng)，工作人員好了，群眾也更配合更耐心。

為進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評(píng)價(jià)器，主動(dòng)接受辦事群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評(píng)價(jià)器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進(jìn)行選擇，對(duì)工作人員做出評(píng)價(jià)，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

近日，山西稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)。使納稅人、繳費(fèi)人在享受稅務(wù)服務(wù)時(shí)，也可以像網(wǎng)絡(luò)購物評(píng)價(jià)人一樣，對(duì)稅務(wù)局工作人員的服務(wù)滿意程度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。該局長表示，此次推出“好差評(píng)”制度，是稅務(wù)部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務(wù)局窗口開啟如江科技滿意度評(píng)價(jià)器獲得大家點(diǎn)贊。

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廣州如江智能科技有限公司所有評(píng)價(jià)器產(chǎn)品均通過強(qiáng)制執(zhí)行的CCC認(rèn)證，各軟件系統(tǒng)（CEV、MMI）也已獲得軟著認(rèn)可，近些年本司產(chǎn)品暢銷國內(nèi)多個(gè)省市地區(qū)，產(chǎn)品外觀新穎，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格優(yōu)惠，受到很多個(gè)貿(mào)易商和服務(wù)商的認(rèn)可，并且建立了良好的合作關(guān)系。
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