廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機、智能排隊機，觸摸顯示器、窗口評價器、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、中心及部門等行業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的，下設(shè)行政人事部、管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、工程客服中心、9個，實行人性化、科學化、現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)于金融、、通訊等窗口行業(yè)，公司主要產(chǎn)品均已通過國家CCC認證并在全國各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，滿足客戶的需求。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機接口，用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)時將以IE瀏覽器的形式進行訪問，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點明細報表、網(wǎng)點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。
服務(wù)評價系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進行信息的呈現(xiàn)，還可以進行機構(gòu)和用戶的管理：支持多級機構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶類型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務(wù)評價管理員可以隨時、添加、下級機構(gòu)和用戶，擁有完全的對下級機構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評價支持服務(wù)星級分類的設(shè)定；服務(wù)評價支持用戶密碼的和重置。

評價器基本功能
評價器內(nèi)置無線，評價器擺放在工作窗口上不占空間，整齊，美觀，實用，耐用。窗口電腦無需布線，無需安裝軟件。評價數(shù)據(jù)實時傳輸，局域網(wǎng)中其它電腦上可以實時查看評價情況。
評價器可有4個按鍵，分別是“非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意”，也可自定義編輯按鍵的樣式和數(shù)量。服務(wù)器電腦上只需要連接一個無線收發(fā)器，評價器是無線收發(fā)器設(shè)備，由電腦USB供電。

評價器是本公司為適用一些客戶和應(yīng)用場合需要而開發(fā)的服務(wù)窗口評價管理系統(tǒng)，能夠滿足不同應(yīng)用場合需求，還可以與單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用。USB接口簡單方便，接窗口電腦的
USB上，并在電腦上安裝控制軟件即可進行評價操作.、接受顧客綜合評價，評價等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意.、防止重復(fù)及惡意評價保護，一定時間內(nèi)評價器只接受一次的有效評價結(jié)果、評價間隔時間可自己設(shè)置.、評價器上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡片.、管理人員通過管理軟件可隨時查看窗口工作人員的評價情況。
評價器管理系統(tǒng)是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡單，功能強大。評價結(jié)果匯總，滿意度計算，查詢?nèi)咳藛T，查詢個人評價分值可自定義，查詢?nèi)掌谶x擇。評價明細查詢，可以查詢每一條評價結(jié)果的評價日期，評價時間等查詢。可以員工編號、設(shè)置查詢端用戶和密碼。查詢系統(tǒng)用戶名和密碼保護數(shù)據(jù)安全。

如江評價系統(tǒng)其他內(nèi)容功能
滾動字幕：內(nèi)容可自定義，由后臺管端管理。
暫停服務(wù)界面：評價系統(tǒng)可自定義顯示內(nèi)容，例如：請稍后，評價提示音可自定義，滿足不同場景需求。
軟件操作簡單易用，電腦軟件操作，智能報表自動生成、評價數(shù)據(jù)一鍵。
二次開發(fā)：如江科技可提供二次開發(fā)包作嵌入開發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)自動語音提示客戶評價。
快捷鍵設(shè)置：任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。
窗口服務(wù)評價器適用于銀行窗口、政務(wù)服務(wù)大廳、稅務(wù)局、車管所、財政局、中心等服務(wù)窗口。
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