服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國(guó)各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
36個(gè)業(yè)務(wù)分類并配有二級(jí)分類，99個(gè)窗口199個(gè)終端
取號(hào)機(jī)：放在需要取票的地方，標(biāo)配1臺(tái)即可
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶排隊(duì)號(hào)碼用的，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
窗口屏：（常規(guī)四字屏和八字屏）用于顯示窗口當(dāng)前護(hù)具信息，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
評(píng)價(jià)器：用于反映對(duì)客戶滿意度（可根據(jù)情況選購(gòu)）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和六行八字，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求請(qǐng)聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不能退貨。
可根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)置UI  業(yè)務(wù)種類以及界面 ：logo 設(shè)置，業(yè)務(wù)種類設(shè)置，背景設(shè)置，UI控制框設(shè)置，時(shí)間設(shè)置等，用戶可根據(jù)需求或場(chǎng)景應(yīng)用設(shè)置更多的業(yè)務(wù)種類，以滿足更多的應(yīng)用需求。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
預(yù)約管理。預(yù)約管理模塊列舉出了所有用戶的預(yù)約登記列表，并且可以按時(shí)間段、按用戶姓名、地區(qū)、號(hào)進(jìn)行模糊查詢和/精準(zhǔn)/查詢。管理員同時(shí)可以按辦理客服的工號(hào)進(jìn)行查詢，并查看用戶對(duì)該客服的評(píng)價(jià)信息。同時(shí)可以篩選出已辦理和未辦理業(yè)務(wù)的用戶。
預(yù)約單位管理。該功能主要用于可以通過預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級(jí)，比如一級(jí)為郵儲(chǔ)銀行，可以添加下一級(jí)為天河支行，下一級(jí)為網(wǎng)點(diǎn)等等。每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息，已經(jīng)單位、聯(lián)系電話等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí)，前臺(tái)的預(yù)約登記頁(yè)面不會(huì)列出該單位共用戶選擇。該類數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后，用戶可以在前臺(tái)點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
后臺(tái)管理。后臺(tái)管理模塊只針對(duì)管理人員使用，管理人員通過特定的頁(yè)面登錄到管理后臺(tái)后，普通用戶無(wú)法進(jìn)入。該模塊主要提供對(duì)預(yù)約登記信息的管理查看、以及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，如預(yù)約單位、預(yù)約業(yè)務(wù)類型等等，這些信息主要用于用戶在預(yù)約登記時(shí)進(jìn)行選擇。
系統(tǒng)設(shè)置。系統(tǒng)設(shè)置主要針對(duì)整個(gè)預(yù)約登記系統(tǒng)的概要性設(shè)置，包含是否啟用預(yù)約功能、開通的網(wǎng)點(diǎn)、管理員密碼功能。
如果關(guān)閉了預(yù)約功能，則系統(tǒng)暫時(shí)停止接受用戶的預(yù)約，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)給出相應(yīng)的提示。
管理員可以選擇已經(jīng)開通預(yù)約功能的網(wǎng)點(diǎn)，如果網(wǎng)點(diǎn)從未開通的，系統(tǒng)給出合理的提示，提示用戶該網(wǎng)點(diǎn)并未開通預(yù)約登記功能。同時(shí)，管理員可以通過登陸密碼，來提供帳號(hào)的安全性。

智能硬件--支持外觀/功能模塊定制：銀聯(lián)讀卡模塊、讀卡模塊、攝像頭模塊、掃描儀模塊、小票打印模塊、IC讀卡模塊、屏幕模塊、金屬數(shù)字密碼模塊、支持更多功能模塊、硬件內(nèi)部功能可根據(jù)用戶需求，給出配置方案給您。
無(wú)線通信模塊、LOGO定制區(qū)域、17/19寸紅外或電容屏幕、讀卡模塊、熱敏打印機(jī)模塊、logo定制區(qū)域、可定制更多模塊?？蛇x17寸液晶顯示，外設(shè)功能定制?？蛇x17/19寸液晶顯示，機(jī)殼可定制。
如江有質(zhì)量的服務(wù)：我們不斷努力，不斷刷新本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)、無(wú)憂、全國(guó)聯(lián)保、服務(wù)中心。
免費(fèi)：1年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)
免費(fèi)技術(shù)：出現(xiàn)質(zhì)量問題聯(lián)系客服安排遠(yuǎn)程電話
免費(fèi)維修換貨：1年內(nèi)嚴(yán)重質(zhì)量問題直接返廠維修
免費(fèi)更換屏幕：一年內(nèi)機(jī)器屏幕出現(xiàn)問題可以免費(fèi)更換
免費(fèi)贈(zèng)送軟件：可免費(fèi)贈(zèng)送查詢軟件、看圖軟件
免費(fèi)升級(jí)：軟件升級(jí)后，可以給已買客戶免費(fèi)升級(jí)為版本
免費(fèi)贈(zèng)送附件：購(gòu)買機(jī)器都免費(fèi)贈(zèng)送無(wú)線WIFI，觸摸筆
免現(xiàn)破損包賠：客戶簽收前發(fā)物運(yùn)輸破損可拒給，包賠
配件保修：機(jī)器所有配件都可終生保修更換
7天無(wú)理由退換：支持7天無(wú)理由換退貨
便利全國(guó)聯(lián)保：全國(guó)各地均有網(wǎng)點(diǎn)，不用寄來寄去
隨時(shí)待命：們隨時(shí)待命，盡心盡力服務(wù)
品質(zhì)產(chǎn)品：原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品，完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品
**配件：機(jī)器全部配件都采用原裝，全新配件拒絕翻新
快速服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：1000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，快速為您提供服務(wù)
一套完整的服務(wù)，為您省去擔(dān)心更安全！
http://shganghua.com