廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設(shè)備、自助終端的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為各行業(yè)提供的觸摸自助解決方案的國(guó)家，擁有自主：RJ，如江科技。公司主要產(chǎn)品有酒店自助入住機(jī)，自助終端機(jī)，自助政務(wù)一體機(jī)，自助售票機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，教學(xué)/會(huì)議一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，觸摸茶幾，鏡面魔鏡及各行業(yè)定制自助終端設(shè)備。公司擁有的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。擁有的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和行業(yè)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，具備的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力。
呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊(duì)呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤(pán)實(shí)現(xiàn)呼叫功能。
可按工號(hào)登錄，打開(kāi)排隊(duì)呼叫軟件須先輸入工號(hào)和密碼才能開(kāi)始叫號(hào)，用于考核工作人員業(yè)績(jī)。 
可按窗口登錄，打開(kāi)排隊(duì)呼叫軟件就可以開(kāi)始叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊(duì)呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，這時(shí)語(yǔ)音系統(tǒng)播放“請(qǐng)王曉明到1號(hào)窗口取藥”聲音，同時(shí)窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來(lái)窗口取藥。
“重呼”按鈕：當(dāng)配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者前來(lái)取藥。
通過(guò)輸入患者病歷號(hào)，系統(tǒng)可自動(dòng)查找患者信息進(jìn)行呼叫。

藥房取藥排隊(duì)系統(tǒng)是指在藥房取藥時(shí)使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括呼叫、重呼、選擇性呼叫、語(yǔ)音播報(bào)、顯示屏提示信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。系統(tǒng)設(shè)備安裝簡(jiǎn)便，兼容性好，配置靈活，升級(jí)及維護(hù)方便。

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會(huì)使用電腦的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿(mǎn)足不同的需求。
分診排隊(duì)系統(tǒng)支持自助或掃描進(jìn)入分診排隊(duì)系統(tǒng)，配合護(hù)士站分診管理軟件效果更明顯。
個(gè)性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成情況，個(gè)性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。
分診臺(tái)（護(hù)士站）實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種情況，如：幫患者、優(yōu)先插隊(duì)（如老、軍人）、復(fù)診、轉(zhuǎn)移科室、棄號(hào)等。
分診排隊(duì)系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的按呼叫鍵再呼診室外的患者到對(duì)應(yīng)診室。
分診排隊(duì)系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)多種方式對(duì)接，無(wú)需另配打印機(jī)出票。
靈活的出票序號(hào)方式：患者的單、處打印排隊(duì)序號(hào)或護(hù)士站打印排隊(duì)序號(hào)。
患者號(hào)碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，患者不必重復(fù)排隊(duì)。
分診排隊(duì)系統(tǒng)可設(shè)置優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等。
分診排隊(duì)系統(tǒng)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入賬號(hào)進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
患者可以選擇。
可以選擇患者前來(lái)（虛擬呼叫器）。
個(gè)性化語(yǔ)音可任意編輯呼叫序號(hào)、患者姓名、所掛科室、姓名等。
語(yǔ)音庫(kù)，聲音清晰自然親切。
個(gè)性化顯示可任意編輯序號(hào)、患者姓名、所掛科室、姓名等。
在不顯示排隊(duì)信息時(shí)可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語(yǔ)等信息。
分診排隊(duì)系統(tǒng)支持對(duì)接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等。
分診排隊(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)于二次分診等候的需求
分診排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)。
分診排隊(duì)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢(xún)功能。
分診排隊(duì)系統(tǒng)擁有開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。
虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號(hào)碼。
分診排隊(duì)系統(tǒng)可以自動(dòng)提示，已有患者，即將前來(lái)。
分診排隊(duì)系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每位辦理時(shí)間值功能。平均時(shí)間、長(zhǎng)時(shí)間、短時(shí)間、多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)。
分診排隊(duì)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。
分診排隊(duì)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。
分診排隊(duì)系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。

工作流程：
操作說(shuō)明：上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來(lái) → 結(jié)束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護(hù)士站相關(guān)處理：護(hù)士上班，打開(kāi)護(hù)士站分診管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇等
患者等待情況：患者 → 到分診區(qū)自助或掃描或由護(hù)士站工作進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)→到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽(tīng)到提示音→前去相應(yīng)科室→診斷完成離開(kāi)
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