廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機(jī)、教學(xué)、會(huì)議一體機(jī)、全彩LED屏、等產(chǎn)品研發(fā)、銷售、安裝與服務(wù)為一體的高新技術(shù)型企業(yè)， 如江科技始終堅(jiān)持以研發(fā)創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直持續(xù)加大研發(fā)投入并不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新。每年將營(yíng)業(yè)額的20%投入到研發(fā)中，公司的技術(shù)人員占員工總數(shù)的35%以上，從根本上保證了技術(shù)的國(guó)內(nèi)水平及持續(xù)創(chuàng)新的能力。
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、自來(lái)水等窗口單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量身定做的解決方案。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務(wù)的技術(shù)含量，加強(qiáng)對(duì)窗口營(yíng)業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶展示文明的企業(yè)形象。
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶端、管理端、數(shù)據(jù)管理服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括數(shù)據(jù)管理服務(wù)器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評(píng)價(jià)器、窗口對(duì)講器、窗口對(duì)講錄音器（可選）于一體。
營(yíng)業(yè)窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務(wù)顯示：通過(guò)接口模塊，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生用戶信息的成文本文件評(píng)價(jià)系統(tǒng)提取相應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、營(yíng)業(yè)員信息、營(yíng)銷小幫手信息(電信用戶)，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)為客戶顯示業(yè)務(wù)信息。
2. 語(yǔ)音模塊：播放問(wèn)候語(yǔ)或提示音,如“應(yīng)交金額XX元” 、“請(qǐng)你對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”等，培養(yǎng)客戶對(duì)單位的親切感、同時(shí)方便客戶受理業(yè)務(wù)。
3. 業(yè)務(wù)記錄: 窗口客戶評(píng)價(jià)器，上電開(kāi)機(jī)，斷電關(guān)機(jī)，能準(zhǔn)確記錄營(yíng)業(yè)員上下班時(shí)間、受理業(yè)務(wù)時(shí)間。
4. 電子崗牌：窗口客戶評(píng)價(jià)器可顯示營(yíng)業(yè)員姓名、工號(hào)、崗位、相片、星級(jí)等信息。
5. 選擇顯示：營(yíng)業(yè)員選擇業(yè)務(wù)宣傳信息，通過(guò)窗口客戶評(píng)價(jià)器向客戶展示，幫助企業(yè)更有針對(duì)性宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
6. 評(píng)價(jià)采集：窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)采集客戶對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，并記錄客戶號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、評(píng)價(jià)時(shí)間等相關(guān)信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶評(píng)價(jià)器記錄營(yíng)業(yè)員、客戶對(duì)話音頻，并記錄客戶號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、錄音時(shí)間等相關(guān)信息。
8. 其他功能：窗口客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營(yíng)業(yè)、查看窗口顯示、控制報(bào)讀應(yīng)交金額等功能、控制營(yíng)業(yè)窗口信息和客戶顯示屏信息的切換。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)列表和圖形曲線的方式呈現(xiàn)，讓用戶查客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)時(shí)更加直觀和簡(jiǎn)潔。

評(píng)價(jià)交互終端的常見(jiàn)功能
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端的通知公告功能
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端為客戶提供便捷的通知操作。您可以在一臺(tái)服務(wù)器上添加或修改通知信息，每條信息包括題目和呢絨兩部分，完成后，所有連接到這臺(tái)服務(wù)器的評(píng)價(jià)交互終端將會(huì)立即受到您所發(fā)布的通知信息。免去了管理人員以往文件通知或人工通知的麻煩。評(píng)價(jià)交互終端用戶在收到新的通知后，可進(jìn)入本模塊查看具體通知內(nèi)容，同時(shí)通知條目過(guò)多時(shí)，您還可以利用我們提供的搜索功能，輸入通知題目的關(guān)鍵字，關(guān)掉無(wú)關(guān)的通知，來(lái)查看您所關(guān)心的內(nèi)容，從而及時(shí)捕捉高層的思想動(dòng)向。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端的意見(jiàn)調(diào)查功能
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端為你提供服務(wù)評(píng)價(jià)綜合性的意見(jiàn)回收服務(wù)。您可以在服務(wù)器端設(shè)計(jì)一套調(diào)查問(wèn)卷，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送到評(píng)價(jià)交互終端，評(píng)價(jià)交互終端用戶通過(guò)本模塊，可以針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷提交自己的想法。管理人員根據(jù)后臺(tái)停機(jī)的調(diào)查數(shù)據(jù)，便可很輕松的了解整個(gè)服務(wù)廳近端使勁的整體情況。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端的信息查詢功能
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端可以為顧客提供服務(wù)廳常規(guī)信息查詢，管理員需要在服務(wù)器進(jìn)行顯示。顧客在查詢是，同時(shí)可以利用搜索功能過(guò)濾查詢信息。html連接形式展示查詢內(nèi)容，客戶可以自由定制自己的連接和html文件，當(dāng)然，如果評(píng)價(jià)交互終端可以連接廣域網(wǎng)，您甚至可以在本模塊添加百度、網(wǎng)易之類的地址來(lái)供客戶查閱。

窗互終端的功能優(yōu)勢(shì)：增值服務(wù)。的平臺(tái)堆積額，綜合管理信息發(fā)布、資源更新、版本升級(jí)。
廣州如江科技主營(yíng)產(chǎn)品觸控一體機(jī)，是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、觸摸屏技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體，流線型、模塊化設(shè)計(jì)，造型優(yōu)美、符合人體程學(xué)要求，廣泛應(yīng)用于、金融、電信、移動(dòng)、電力、工商、稅務(wù)、、、海關(guān)、各企事業(yè)單位等各種場(chǎng)合。
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