廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評價器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務行業(yè)的服務滿意度。
如江窗口智能交互終端的模塊功能介紹
    業(yè)務計時模塊：通過業(yè)務處理時間的統(tǒng)計，能夠準確的了解到營業(yè)員的業(yè)務處理響應情況。根據(jù)業(yè)務計時記錄來更好的優(yōu)化業(yè)務處理流程，縮短業(yè)務辦理時間，提升客戶體驗度。
    服務評價模塊：與傳統(tǒng)的評價器融合，保證正常業(yè)務**價工作進行的連續(xù)性，杜絕了目前銀行用戶在進行完相關業(yè)務后，通常不愿意配合銀行進行相關評價信息收集的現(xiàn)象。該模塊將好好π集成進來，員工的信息（照片、功耗、姓名）在柜員登錄的時候就直接下載到設備上，柜員換崗是，不再需手工更換工號牌）
    內(nèi)外對講模塊：對于銀行來說，目前內(nèi)外對講需通過立設備來實現(xiàn)。信息交互終端內(nèi)置的對講模塊，集成了原針對柜外客戶的對講機部分。是的營業(yè)廳柜面實現(xiàn)了真正的一臺清；設備采用標準的音頻接口，能使用目前市面上絕大多數(shù)的通用對講設備。
    營銷宣傳模塊：通常客戶在辦理業(yè)務的過程中，60%左右的時間處于等趕到狀態(tài)，可以將銀行的各種業(yè)務產(chǎn)品的廣告或重要通知讓客戶瀏覽，屏保+廣告模式很好地解決了這個問題。該模塊支持隨時下載功能，更換廣告內(nèi)容更加方便。

提供完整接口程序，和業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，評價結(jié)果與業(yè)務一 一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音、錄像），“結(jié)束辦理”評價器發(fā)出聲音（請您對我的服務進行評價）結(jié)束錄音、錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數(shù)據(jù)到后臺管理系統(tǒng)；。

以需設計方案：專注于窗口行業(yè)應用場景設計；如江科技是“評價交互，信息發(fā)布”系統(tǒng)行業(yè)的源頭定制廠商；基于人臉識別、電子簽名、二維碼識別、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術(shù)為銀行、、電力、通信等窗口領域提供一站式場景方案設計。

如江智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以 “解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議參與度”為主線，拓寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道，公開行政審批和服務事項、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡問政，實現(xiàn)線上實時受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務。同時又解決窗口擺放物品較多、擺放相對雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、提升政務服務形象。
    1、個性化功能定制。窗互終端的界面可根據(jù)用戶需求進行功能修改與定制。
    2、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登錄后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責。
    3、滿意度評價。交互終端系統(tǒng)可與行政審批、稅務、房產(chǎn)、等業(yè)務系統(tǒng)進行對接，板件結(jié)束后可發(fā)起評價，評價結(jié)果與業(yè)務一一對應，醫(yī)師意見，正正做到群眾參與評議、客觀真實。
    4、投訴建議，群眾可通過窗口評價交互終端發(fā)起投訴或建議，后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理、集中管理。拓寬企業(yè)與群眾反映訴求、檢驗獻策的渠道，接收群眾網(wǎng)絡問政，實現(xiàn)向上實時手里“B2G、R2G”。
    5、視頻宣傳與民生、政策要聞播報。窗口服務交互終端可實時發(fā)布并滾動播報檔案市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等，讓辦事企業(yè)與群眾能及時了解相關政策、法規(guī)，成為了聯(lián)結(jié)與廣大群眾的紐帶。
    6、雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦制定區(qū)域內(nèi)容發(fā)送到交互終端，讓群眾進行確認并手寫簽名，同事可進行拍照留證。
    7、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上像管理人員發(fā)出實時請假申請，審核通過后可在服務交互終端同步顯示響應請假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可自定義）
如江科技的產(chǎn)品有：智能商顯系列、智慧一體機系列、排隊叫號系列等，已經(jīng)應用在：、金融、交通、安防、教育、餐飲、美業(yè)等不同場所；目前我們還在不斷地研發(fā)生產(chǎn)，不斷擴大市場規(guī)模，如江公司本著客戶至上、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展的理念，為客戶提供日趨的產(chǎn)品。
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