廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發(fā)隊(duì)伍，基于強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力和對(duì)行業(yè)需求的深刻理解，從如江成立以來(lái)，推出了多個(gè)行業(yè)應(yīng)用解決方案，如江智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于傳煤、能源、部門(mén)、企事業(yè)單位、通信行業(yè)、教育培訓(xùn)、行業(yè)、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會(huì)、各大商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)等各領(lǐng)域。
大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明：
窗口號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)窗口的編號(hào)，一般從1號(hào)開(kāi)始編碼。窗口號(hào)必須，在排隊(duì)系統(tǒng)中語(yǔ)音呼叫的窗口號(hào)即為該窗口，當(dāng)語(yǔ)音文件夾中無(wú)CounterXX.wav 文件時(shí)。虛擬呼叫器中的窗口號(hào)也將是配置該窗口號(hào)，窗口號(hào)是貫穿整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)中一個(gè)很關(guān)鍵的ID，通過(guò)此ID可以檢索到該窗口其他相關(guān)設(shè)備等信息
呼叫鍵盤(pán)。該窗口硬件呼叫器的物理，根據(jù)安裝在該窗口的呼叫器設(shè)置。每個(gè)分組上的呼叫器不能重復(fù)設(shè)置，設(shè)置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理，根據(jù)安裝在該窗口上方的LED屏設(shè)置。設(shè)置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號(hào)信息需要在集中LED屏上的物理。設(shè)置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱(chēng)。顯示屏或者號(hào)票打印上要使用該窗口名稱(chēng)功能時(shí)使用，比如當(dāng)顯示屏顯示模式中設(shè)置了CNAME變量時(shí)，CNAME 會(huì)被次數(shù)設(shè)置的內(nèi)容取代
默認(rèn)值班員工。從員工列表中選擇一個(gè)默認(rèn)的員工即可。當(dāng)窗口呼叫器不使用登錄功能時(shí)，默認(rèn)的員工信息進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，便于業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、窗口評(píng)價(jià)器上的登錄員工信息顯示
分組編號(hào)。為窗口一個(gè)分組編號(hào)，默認(rèn)為1。當(dāng)系統(tǒng)中硬件呼叫器比較多且需要分區(qū)控制時(shí)，該分組號(hào)起到至關(guān)重要的作用，用于通訊控制系統(tǒng)區(qū)分控制區(qū)域的呼叫器。在排隊(duì)服務(wù)端軟件中需要設(shè)置該分組編號(hào)，告知服務(wù)端軟件控制的是哪個(gè)分組的窗口呼叫器
語(yǔ)音盒播放內(nèi)容。該窗口播放語(yǔ)音內(nèi)容模式，其中NNNN代表排隊(duì)號(hào)，KHNAME 代表客戶(hù)姓名，代表窗口號(hào)。該功能需要安裝語(yǔ)音庫(kù)并廠(chǎng)家授權(quán)后才能使用，一般情況下無(wú)需設(shè)置該參數(shù)

集中LED 屏調(diào)試與測(cè)試以及發(fā)送調(diào)試工具的使用
利用測(cè)試工具軟件可以實(shí)現(xiàn)如下功能。
測(cè)試通訊是否正常，如果通過(guò)發(fā)送軟件能將編輯的內(nèi)容發(fā)送到的屏幕，通訊正常；
測(cè)試LED屏是否正常，通過(guò)發(fā)送軟件給屏幕發(fā)送內(nèi)容是否顯示正常來(lái)判斷屏幕的質(zhì)量好。

播放資源管理
打開(kāi)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單下子菜單《信息發(fā)布資源管理》，如下圖。
在界面中點(diǎn)擊“添加”，然后瀏覽并選擇需要上傳的資源路徑（比如顯示背景圖片、播放圖片、播放視頻文件等），后點(diǎn)擊“上傳文件”完成資源上傳到文件服務(wù)器中，供播放終端。
點(diǎn)擊資源所在的行，可以按“”按鈕掉資源文件。
注意：如上傳失敗，則檢查后臺(tái)管理軟件的配置文件中相關(guān)ftp服務(wù)器的參數(shù)設(shè)置正確或則檢查文件服務(wù)器是否安裝正確。排隊(duì)服務(wù)端FTP服務(wù)器配置如下：
-- 文件服務(wù)器參數(shù)
[FtpServer]
-- 文件服務(wù)器IP
Serverip=127.0.0.1
-- 用戶(hù)名
user=ftpuser
-- 密碼
pwd=ftpuser

下面詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)按鈕位置設(shè)置調(diào)試方法。
步：設(shè)置業(yè)務(wù)需要輸入客戶(hù)信息才能取號(hào)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的排隊(duì)隊(duì)列管理模塊中，每個(gè)業(yè)務(wù)的“是否需要輸入客戶(hù)信息才能取號(hào)”選項(xiàng)，選則時(shí)需要輸入客戶(hù)信息才能取號(hào)，如不選則不需要輸入也可以取號(hào)。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務(wù)需要輸入客戶(hù)信息（比如二代信息）的功能。設(shè)置該參數(shù)詳見(jiàn)排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)使用說(shuō)明的排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置。
第二步：設(shè)置號(hào)票格式，設(shè)置相關(guān)打印項(xiàng)
在后臺(tái)管理系統(tǒng)的號(hào)票格式設(shè)置中，添加對(duì)應(yīng)的客戶(hù)姓名和編碼打印項(xiàng)即可，具體添加參考號(hào)票格式設(shè)置說(shuō)明相關(guān)。
第三步：設(shè)置取號(hào)配置文件中相關(guān)參數(shù)與功能說(shuō)明
打開(kāi)取號(hào)系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini，設(shè)置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實(shí)現(xiàn)其他組合配置相關(guān)功能，使用單位根據(jù)實(shí)際需要配置。
中文液晶呼叫器
液晶顯示：128*點(diǎn)陣液晶
顏色顯示：藍(lán)底白字
通信方式：無(wú)線(xiàn)/有線(xiàn)
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
軟件參數(shù)：
1、21鍵多功能液晶顯示，藍(lán)底白字顯示，支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)（HZ10）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢(xún)呼叫過(guò)的號(hào)碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，并具有斷電保存功能，能通過(guò)鍵盤(pán)查詢(xún)呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼，并可無(wú)限制重呼。
7、能和如江評(píng)價(jià)器無(wú)縫對(duì)接，呼叫器直接控制評(píng)價(jià)器各種功能，減少客戶(hù)成本。
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