廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、計算機技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個領(lǐng)域。
如江科技本著知識創(chuàng)造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成以排隊叫號機、客戶評價器、評價系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等商業(yè)設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。
住院患者滿意度自助評價系統(tǒng)
    住院患者滿意度自助評價系統(tǒng)通過放在住院結(jié)算大廳的觸摸屏自助終端實現(xiàn)。在投資豫園許可的情況下，也可在每一個病區(qū)的護士站放置一臺滿意度自助評價，患者可以通過輸入號、、刷二、掃描條碼評價住院科室，更方便患者的參與評價。
住院患者滿意度評價系統(tǒng)主要功能
1) 提供住院滿意度電子調(diào)問卷，參照評審要求中的《“住院患者”對體會與滿意程度調(diào)表》設(shè)計，并可根據(jù)情況進行靈活定制和調(diào)整。
2) 提供路徑和單病種質(zhì)控“住院患者”的滿意度電子調(diào)問卷。
3) 支持患者輸入住院號、、刷二、掃描條碼操作。
4) 系統(tǒng)金額提供部分住院患者費用清單詢功能。
5) 系統(tǒng)提供觸屏手寫功能，患者可直接在上完成投訴、建議和表揚的文字輸入。
6) 首頁金額融合特科室介紹、介紹、院務(wù)公開、就醫(yī)指南等信息。
7) 住院患者入院3日訪客操作住院滿意度調(diào)問卷，系統(tǒng)提供防止惡意評價和同一人頻繁評價的功能。

液晶評價器是產(chǎn)品。液晶評價器的按鍵內(nèi)容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意。液晶評價器按鍵壽命：100萬次以上；液晶評價器實現(xiàn)一號一評。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級展示：五星級藍色LED燈顯示、實時體現(xiàn)滿意率。插入式員工牌：可自行更換、清晰展示崗位職責(zé)。精湛烤漆：高識別度、給你非凡視覺沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上。不滿意提醒：后臺或短信、及時反饋不滿意信息。
液晶評價器精湛烤漆外觀防靜電，高識別度給你非凡視覺沖擊，液晶評價器插入式員工牌：清晰展示崗位職責(zé)，自行更換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業(yè)標識、員工姓名或工號、崗位職責(zé)、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級展示：五星級藍色LED燈顯示實時體現(xiàn)滿意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺評價器均直接與電腦USB連接。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上，4按鍵設(shè)計，分為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”。不滿意提醒：通過后臺或短信設(shè)置，及時反饋不滿意信息。查詢統(tǒng)計：可分別為部門、大廳、窗口和人員進行評價信息統(tǒng)計。決策分析：分為業(yè)務(wù)總量走勢分析、滿意量走勢分析、滿意率走勢分析，單位（部門）分析。

液晶窗口評價器技術(shù)參數(shù)
電源：DC+5V。功耗：<200mW。按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’等等，可自由設(shè)置。提示：優(yōu)生語音提示。工作環(huán)境：溫度-10℃~45℃，濕度10%-85%RH。儲存環(huán)境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH。尺寸：長*寬*高120*111*175。外殼材質(zhì)：進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。

“您好！請您對我的進行評價！”相信大部分人都有在銀行聽過類似的聲音，如今，不僅是銀行、政務(wù)窗口存在，就連一些餐飲、、酒店、美容院所都出現(xiàn)了多媒體評價器。許多顧客都覺得多媒體評價器的存在是錦上添花的作用，多媒體評價器不僅可以對人員進行評價，還可以詢近的一些資訊，使得顧客可以更加快速地得到整點的發(fā)展歷史、產(chǎn)資料、優(yōu)惠活動等信息。
    餐廳、酒店等都是普遍的行業(yè)，其人員的好不好直接關(guān)系到企業(yè)對外的形象。如何對人員素質(zhì)提升“做加法”：傾聽群眾是聲音，接受顧客的演繹是關(guān)鍵，在大廳處設(shè)置多媒體評價器就是一個很好的選擇，評價器上顯示工作人員的照片、功耗、姓名等信息，并設(shè)有“非常滿意”,“滿意”，“一般”，“不滿意”四個按鍵。評價器與人員工號相匹配，評價結(jié)果可具體到個人，通過如江客戶評價系統(tǒng)可隨時和獲取顧客的反饋意見，一遍監(jiān)督每名工作人員的情況，從而找到改進與完善的方法，通過互相交流合理的工作建議、規(guī)范的操作、創(chuàng)新的等方式激發(fā)員工的活力，改善工作的和提高工作效率。同時，評價器還具有評價問卷調(diào)，對“不滿意”和“非常不滿意”的按鍵新增一個調(diào)功能，遵循原因，實問題，及時解決問題，終實現(xiàn)讓顧客的滿意。
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