公司本著“厚積薄發(fā)，務實創(chuàng)新“的企業(yè)精神。以“提升用戶體驗，創(chuàng)造應用價值”為發(fā)展崇旨。不斷提升公司的產(chǎn)品設計能力，方案整合能力，服務能力。公司立足于行業(yè)應用，通過將智能硬件與的觸摸屏技術，物聯(lián)網(wǎng)技術，云計算，大數(shù)據(jù)，生物識別等高新技術的融合，不斷開發(fā)觸摸自助在各行業(yè)的應用。提升服務效率和質(zhì)量，降低商業(yè)服務成本，服務社會民生。
在醫(yī)院的中西藥房取藥中，患者先到繳費窗口繳費后，憑借繳費單和就診卡到房和西藥房窗口排隊等候，藥劑師根據(jù)患者信息開始配藥，然后將配好的藥拿給患者，患者需站立在窗口前進行等候，而且由于取藥患者數(shù)量多，容易造成混亂、無序、嘈雜、擁擠和不文明等現(xiàn)象。

無線排隊系統(tǒng)的呼叫功能：
呼叫顧客：等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示，以此同時，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請xxxx號顧客到號窗口辦理業(yè)務”，當語音系統(tǒng)呼叫遍，顧客未聽到時，營業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫；
轉移顧客：當顧客辦理完當前業(yè)務后還需要辦理其他業(yè)務時，營業(yè)員可按“轉移”鍵，將該顧客轉移到其他服務隊列，系統(tǒng)將自動將該顧客優(yōu)先插入到該隊列的前面，而無須再重新排隊；
插入顧客：需要將某顧客插入到隊列前面時，可編輯呼叫器數(shù)字然后按呼叫，將其插入到隊列前面；
呼叫顧客：當需要呼叫某顧客時，可按叫號器的“任意號碼呼叫”鍵，并輸入該顧客的號碼，直接呼叫該顧客；
暫停服務：當營業(yè)員有事離開時，按“暫?！辨I，該窗口將暫停所有服務，同時液晶顯示屏上會顯示：“暫停服務”；
復位：將系統(tǒng)之前尚未辦理的號碼全部清除，系統(tǒng)重新開始發(fā)號；
編輯號票：可對號票格式和版面進行編輯，設計出您滿意的號票，初始設置如：單位名稱--您的號碼是：A001--辦理業(yè)務：個人業(yè)務--
受理窗口：1、2、3、5—等待人數(shù)：6—取票后請稍等，我們將盡快為您服務—2020.08.12    15：20：28
編輯顯示格式：可對顯示屏的顯示格式進行編輯，設計出您滿意的顯示格式，初始設置為：請xxxx號顧客到號窗口
編輯語音呼叫格式：可對呼叫語音的內(nèi)容及語種進行編輯，以展示您個性化的服務，初始設置為：“叮咚，請xxxx號顧客到號窗口辦理業(yè)務”，可以國語/粵語；
歡迎光臨功能：當顧客來到窗口前，營業(yè)員按呼叫器的“歡迎光臨”鍵，服務質(zhì)量評價器將播放語音：“您好，歡迎光臨”；
掉電保護功能：停電后恢復供電1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊序號保持連續(xù)，已發(fā)號票繼續(xù)有效；
缺紙報警功能：當打印紙用完時，打印機將發(fā)出報警音，提示您及時更換打印紙。

取藥排隊叫號系統(tǒng)分兩個應用場景：
藥房取藥排隊叫號系統(tǒng)通過與HIS系統(tǒng)對接獲取患者的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥，有效地解決了患者排隊等候和擁擠等問題。
患者在完成繳費后只需直接到藥房大廳自助簽到機或掃描收費單簽到，系統(tǒng)會自動將信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過叫號系統(tǒng)呼叫對應的患者取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥。

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無線排隊系統(tǒng)都調(diào)試安裝好、并進行72小時連續(xù)的測試、然后庫存、發(fā)貨前我們會再進行測試、收貨后掛在服務窗口便可使用，呼叫控制軟件，簡單易操作。
觸摸取號機用于產(chǎn)生客戶的排隊序號及其他排隊信息，無線排隊系統(tǒng)在接到客戶服務請求后，取號機即自動打印一張印有服務名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關信息的號票，同時如有需要，也可以打印機構名稱和標志等信息。
即插即用，安裝簡便：所有的部件都是真正的全無線連接，無須布線，無須工程改造，插上電源即可使用，安裝簡便，搬遷移動方便，擴展和調(diào)整窗口便捷。
設置簡便，功能強大：觸摸取號機采用新的雙頻跳頻技術，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強。
模塊結構，擴展便捷：大屏幕漢字液晶顯示，無線排隊系統(tǒng)可自定義和修改業(yè)務種類和名稱，以及號票內(nèi)容，優(yōu)先級設置功能，的客戶發(fā)現(xiàn)功能，是真正的“傻瓜”式的排隊機。
后臺管理，實時：單芯片嵌入式內(nèi)核并采用模塊化、開放式結構設計，故障率低，穩(wěn)定性好，維護方便排隊系統(tǒng)擴展調(diào)整都極其便捷。
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