廣州如江智能科技有限公司 做為國內(nèi)少數(shù)可以同時(shí)開展有線、無線排隊(duì)叫號機(jī)、液晶評價(jià)器、客戶評價(jià)器】服務(wù)滿意度評價(jià)器等服務(wù)終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技國民企業(yè)現(xiàn)“如江科技”產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、電信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、證券及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致美譽(yù)。 公司宗旨 重質(zhì)量，樹信譽(yù)，創(chuàng)。 公司理念 踏踏實(shí)實(shí)待人，認(rèn)認(rèn)真真做事，只有專注，才能更“”。
短信通知搭建方案推薦：
短信平臺自己開通(短信平臺)，我們對接收費(fèi)用2400(需短信平臺提供對接口)。
要是我們開通短信平臺和對接5000費(fèi)用。(需要提供公司營業(yè)執(zhí)照、、行及賬號、及電話）。
評價(jià)器網(wǎng)絡(luò)搭建方案推薦：
自己準(zhǔn)備一個(gè)公網(wǎng)IP(可向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商購買)，選一臺電腦架設(shè)服務(wù)器做映射。
準(zhǔn)備一個(gè)云服務(wù)域名(可向各大云服務(wù)商購買，儲存數(shù)據(jù)。
可租用我們的云服務(wù)儲存數(shù)據(jù)，一個(gè)終端評價(jià)器50元一月。

評價(jià)器功能介紹：
廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動文字。
窗口評價(jià)器支持自動關(guān)機(jī)、自動開機(jī)、上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)。
窗口評價(jià)器支持WIFI、USB、有線網(wǎng)接入，一旦接入線路或服務(wù)異常，可自動脫機(jī)運(yùn)行。
窗口評價(jià)器支持手機(jī)、平板電腦、PC電腦進(jìn)行全功能管理。
窗口評價(jià)器支持單人、多人評價(jià)拍照功能。
單人評價(jià)、多人評價(jià)、綜合評價(jià)模式，支持選擇業(yè)務(wù)大類分類來選擇評價(jià)人員。
組合評價(jià)、業(yè)務(wù)評價(jià)、業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)評價(jià)；并支持不滿意二級留言。
窗口評價(jià)器支持客戶定制化界面功能、風(fēng)格、布局等界面樣式?？墒謩痈鼡Q不同的界面樣式。
窗口評價(jià)器支持加載URL的網(wǎng)頁，調(diào)查問卷功能。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
后臺處理模塊是指運(yùn)行在后臺服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個(gè)軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評價(jià)結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫中，對系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評價(jià)流水并對評價(jià)信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類加工，以提高用戶查詢時(shí)的效率。同時(shí)按照用戶設(shè)定的時(shí)間生成柜員星級評價(jià)數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫名稱即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個(gè)查詢終端通過瀏覽器方式進(jìn)行訪問查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評價(jià)滿意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線圖、各式報(bào)表，為管理部門提供決策支持。

如江科技的評價(jià)器在功能上優(yōu)于同類產(chǎn)品，的四種評價(jià)器觸發(fā)方式：
標(biāo)點(diǎn)擊觸發(fā)：工作人員用標(biāo)點(diǎn)擊軟件界面上“請?jiān)u價(jià)”按鈕，評價(jià)器發(fā)出提示評價(jià)的語音“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”，防止惡意連續(xù)不斷的評價(jià)。電腦鍵盤快捷鍵觸發(fā)：工作人員按下電腦鍵盤上的快捷鍵，評價(jià)器發(fā)出提示評價(jià)的語音“請您對我的服進(jìn)行評價(jià)”，客戶的評價(jià)才有效，防止惡意連續(xù)不斷的評價(jià)。自動觸發(fā)狀態(tài)：在此狀態(tài)下，客戶可以隨時(shí)評價(jià)，無需工作人員發(fā)出評價(jià)指令，評價(jià)的間隔時(shí)間可以根據(jù)需要任意設(shè)置。打印機(jī)觸發(fā)狀態(tài)：該狀態(tài)下，無需工作人員發(fā)出評價(jià)指令，只有在打印單據(jù)時(shí)候觸發(fā)評價(jià)指令，此時(shí)顧客方可評價(jià)，并且還可以有效防止同一客戶有多張單據(jù)打印時(shí)，連續(xù)發(fā)出評價(jià)指令。
評價(jià)結(jié)果查詢十分方便，可以在自己的電腦上直接查詢，無需安裝軟件，只需要打開網(wǎng)頁游覽器就可查詢，也可以在同網(wǎng)中其他的電腦上查詢，查詢時(shí)需時(shí)需要用戶名和密碼；五種統(tǒng)計(jì)方式（自動匯總）：按匯總查詢，按業(yè)務(wù)類型查詢、按窗口號查詢、按員工查詢（評價(jià)到個(gè)人）、按每筆評價(jià)查詢詳細(xì)的日期時(shí)間。
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服務(wù)流程：“如江”建立了的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如江”客服人員將針對用戶提出的問題或機(jī)器故障，及時(shí)安排當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行處理，隨時(shí)給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。
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